Servicio de reclamaciones

Contacte con el Servicio de Atención a Cliente del Grupo Deutsche Bank para tramitar su reclamación de acuerdo con la normativa del Banco de España.

Por favor, cumplimente y firme la siguiente hoja de reclamaciones:
Hoja de reclamaciones en castellano PDF - 15 KB

¿Cómo puedo dirigirme al Servicio de Atención al Cliente para enviar mi reclamación?
Por correo electrónico: escribiendo a

E-Mail 

  atencion.clientes@db.com

Por correo electrónico: escribiendo a atencion.clientes@db.com
Por correo postal: envíenos una carta a nuestro servicio de Atención al Cliente: 

Grupo Deutsche Bank
Servicio de Atención al Cliente
Ronda General Mitre,
72-74, 08017 Barcelona.

Por teléfono: si lo prefiere, también puede llamarnos al +34 900 501 422

Más información:
Reglamento para la defensa del cliente del Grupo Deutsche Bank en España: Descargue

El Grupo Deutsche Bank investigará todas las reclamaciones, habiendo establecido un departamento de gestión de reclamaciones a estos efectos. El departamento notificará al cliente el resultado, una vez haya finalizado la investigación. Para garantizar que se identifican y eliminan los riesgos y problemas, la Función de Compliance del Grupo Deutsche Bank supervisará el trabajo del departamento de gestión de reclamaciones. El Grupo Deutsche Bank también tiene la obligación legal de informarle de que en cualquier momento puede iniciarse una demanda civil.

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